成交机型:华为MateBook 14+风范双肩包
城市:浙江台州
门店:台州市绍天路桥零点电脑
顾客信息:男性 36岁
广告公司老板
案列背景:
3月10日客户来到公司所在市场,意向购买华为的MateBook 系列商务笔记本,客户在网上看好了机器具体配置型号,见本门店华为形象装修较好,各款机型展示齐全,以及多种配件陈列有序。加之较佳的门店位置,客观上为后面的成交建立了较好的感官基础。
销售过程:
客户进店之后,是直接寻找意向机型华为的D15带独显的机子,交谈过程中,了解其主要是做广告业务,需要机器对平面设计图形设计之类有较好的处理,主要涉及CDR,PS 等平面设计软件。在看了门店多款华为的机型之后,客户原本的意向机型有所偏转,考虑到客户经常外出洽谈业务,于是给客户推荐了性能,外观更加精致的华为MateBook 14 的高端配置款机器,之后详尽的给客户介绍了机器的处理器、内存、硬盘、显卡等具体配置,尤其是这款机器的2K分辨率让客户着实喜欢,因为可以更好的展示各种广告图标文件。了解到客户自身使用的手机是华为的Mate40pro,便向客户介绍了华为的“一碰传”神技,一顿操作猛如虎,客户都连连感叹,这样的设计真的是简单方便。最终客户满意的付款成交。
连带效应:
机器成交之后,在系统解包以及软件安装的间隙,带客户体验了华为的无线快充,在展示柜这边给客户介绍了华为的智能音箱,华为的路由器,以及云雀系列的监控头等等,最后介绍了华为的风范双肩包,客户顿时被这款时尚的包吸引,考虑自己经常出差,既能携带电脑,又可以携带自己公司的一些广告样品册,客户干脆利落的入手华为幻影黑的双肩背包。
门店秘诀
1,根据客户的实际需求推荐客户适合的产品。
2,良好的产品展示让客户的满意度提升,从而挖掘客户更多的需求。