成交机型:MateBook X +风范包
城市:浙江温州
门店:娄桥瓯海区府门店
顾客信息:区府公务员
案例背景:
温州瓯海区府专卖店
3月11日客户到店观看,之前订购华为MateBook X 系列手提一台,购机回家后对手提非常满意,现作为老顾客来店咨询手提使用与需要注意事项,讨论多频协同与指纹认证的操作,在聊天中了解到客户工作性质多半已出差为主,需要购买一款能容纳手提与其他物品的包。
销售过程:
于是在与客户的交谈中,我先推选了我们华为的手提内胆包,介绍了它的用处与携带使用率,考虑到客户也许会有双肩包,现在推荐华为风范包,在与之交谈的过程中得知客户对自家现有的双肩包不太满意,于是我推荐了风范包,让客户现场穿戴,在让本人拿店内样机MateBook X 放入包中进行试背,客户在使用的过程中感觉很耐用,外观也精美,客户对此非常满意。
连带效应:
在推荐的过程中,让客户了解了华为的穿戴产品,再次巩固销售,让客户有了一次愉快的购买体验,增加了对华为产品的粘合性,从客户变成了一位门店的朋友,华为的粉丝。