成交机型:MateBook X Pro+英伦双肩包
城市:浙江绍兴
门店:绍兴博厚华为专卖店
顾客信息:男性 28岁左右
销售过程
案例背景:
3月8号两位中年男性走到博厚店华为专柜,认真的挑选华为高端笔记本MateBook X 、X PRO系列,
顾客A手持手机,无意间门店销售员看到顾客使用的手机是华为mate 30pro,于是我们的门店销售员引导顾客走到洽谈桌,通过简单的沟通,了解到是一家科技公司的白领,平时做表格较多,而且常常需要上传文件,对电脑配置要求也较高。
销售过程:
于是,销售员引导客户坐下后,将华为电脑独有的多屛协同演示给客户,经过销售员娴熟的操作,外加恰到好处的讲解,客户确定他想购买的电脑正是这台xpro顶配11999元的试机,客户完整的体验了华为电脑多屛协同和高效的文件传输,以及部分软件的试用,对这台Xpro非常满意。
连带效应:
在整个试机的过程中,另外的一个朋友也表示很认可华为产品,于是销售接着将我们目前最受欢迎的华为的英伦双肩包展示了一下,顾客极有兴趣,做工精致,大气而不张扬,配上xpro再好不过了。当顾客将新买的xpro笔记本电脑放进华为英伦双肩包时,嘴角露出了微笑,隐藏不住的喜悦很是开心,顾客表示这是一次非常不错的购物体验,整个购物过程销售都能知道他想要的。
门店诀窍:
1.根据客户使用的产品迅速了解客户需求以及介绍产品
2.根据客户的真实所需推介适合顾客使用的产品